近期，2023年度所得税汇算清缴工作如期展开。国家税务总局运城经济技术开发区税务局发挥青年作用、汇聚“青”税力量，通过线上线下多种方式强化政策培训、申报辅导、税费服务等工作，助力汇算清缴工作有序推进。

　　内部培训“点对点”。抽调11名青年业务骨干成立所得税汇算清缴“青年专家服务团队”，将上年度汇算清缴过程中发现的普遍问题、疑点热点难点、最新政策变化进行分类汇总，梳理形成《综合所得汇算清缴专项附加扣除最新政策指南》《企业所得税汇算清缴热点问题解答》《经营所得汇算清缴操作指引》等辅导资料。印制汇算清缴“口袋书”，责任到人分项制作培训PPT，拟定纳税人学堂培训计划，由团队业务骨干带头组织集中学习、相互探讨，确保税务干部弄懂、吃透政策内容，准确把握执行口径、熟练掌握操作流程。

　　宣传辅导“面对面”。青年专家团队采用“圆桌会议”讨论梳理难点疑点，形成汇算清缴业务指南，通过办税服务厅、微信群、纳税人学堂、征纳互动等税企交流平台，精准推送至19361户纳税人。畅通8312366咨询热线，接听答复纳税人电话咨询561人次。推广使用征纳互动服务“悦悦”功能，对有实际操作疑问的纳税人由团队成员提供远程视频“面对面”辅导，目前已实现116户次纳税人精准互动。深入机关、企事业单位、大型商超开展上门服务，“手把手”演练扣缴端、手机端操作步骤，为纳税人提供辅导答疑650余人次。

　　纳税服务“心贴心”。在办税服务厅实行“双专”模式，针对开发区个体工商户及小微企业居多等实际情况，在综合办税区设置“专窗”提供汇算清缴业务办理服务，对“老弱病残孕”等特殊群体开通“绿色通道”，有效满足不同纳税人个性化诉求；在互联网办税服务区安排“专人”提供“一对一”、“面对面”专项辅导，确保进厅纳税人“汇算无忧”。同时导税台根据不同业务办理需求对纳税人进行合理分流，进一步优化服务流程、维护服务秩序，确保汇算清缴工作稳步推进。

　　下一步，运城经济技术开发区税务局将进一步优化服务举措，分类精准施策，全方位保障汇算清缴工作稳步推进、取得实效。

　　稿件来源：经开区税务局 梁敏