山西日报记者张海鹰 通讯员李超报道 运城经济技术开发区（以下简称“运城经开区”）聚焦深化“放管服”改革，持续推进政务服务创新，全力打造“好运办·开心办”政务服务品牌，重点破解企业、商户和群众的政务服务难题，不断创优营商环境，促进开发区经营主体蓬勃发展。

　　山西嵘健医疗器械科技有限公司新建年产2000台智能采血系统项目是运城经开区2023年新签约重点项目，该项目总投资1亿元，拟新建生产综合楼、厂房、研发楼等13266㎡。“为推进项目尽快开工建设，运城经开区第一时间组织召开项目前期策划会，为我们项目制定一套专属审批(代办)方案，安排专职代办员不仅为我们项目办理不动产证、用地规划、工程规划等行政审批手续提供‘全代办’服务，而且在我们项目办理临时用水、用电等公共服务事项时，也是全程提供全代办服务。”嵘健医疗项目负责人郑浩说。

　　2023年以来，运城经开区在行政许可审批事项实现“全代办”的基础上，不断拓宽“全代办”服务广度和深度，将供电、水、气、暖等公共服务事项，银行开户、印章刻制等涉企服务事项，门牌号办理等跨区域事项，全部纳入到“全代办”服务范围，在全区范围内形成“有问题找代办中心”的社会氛围。

　　截至10月底，运城经开区共为32个用地工业项目编制专属一事一方案一清单，为102家企业160个项目提供全代办服务，签定全代办委托协议210份，免费全代办事项236项，代办项目数量和事项数量较去年全年增长190%和101%。

　　为提升经营主体“准入准营”便利化水平，运城经开区为企业商户从商事登记的准入到市场准营许可提供“集成代办”服务，在办理营业执照过程中，运城经开区政务服务中心提前介入、主动出击，通过现场告知、电话短信通知等形式，将企业商户多业态、各行业经营涉及的高频许可事项所需申报资料一次告知，办事群众可选择大厅专区、“开心办”小程序、上门入户等方式进行政务服务“全代办”。截至目前，为3257个经营主体提供准入准营“全代办”联动服务，其中通过“开心办”小程序办理327件，上门入户办理201件，大厅专区办理2729件。

　　“我收到咱们政务大厅发送的免费全代办短信后，抱着试一试的态度就给服务热线打了电话，没想到他们当天就安排工作人员上门为我们办理营业执照和食品经营许可证，我们一趟都不用跑，把开店的手续都办完了，真的是没有想到服务这么好！”运城经开区零嘴趣爱吃零食店负责人李红丽激动地说。

　　围绕“线上+线下”的服务模式，运城经开区开展多层次、多载体、多渠道线上线下宣传。线上以送政策为主要抓手，将涉企的优惠政策通过山西政务服务网、微信小程序、公众号、抖音等媒体平台进行宣传传播；线下以送服务为主要抓手，下沉企业、市场、社区设立宣讲点，通过发放宣传单、现场讲解等方式靠前集中宣讲，把政务服务政策传递到企业群众手中，彻底打通政策落地“最后一公里”。

　　截至目前，运城经开区连续推出“荣耀运开”服务提升、金秋送服务等系列专项行动，深入禹都、豪德等市场开展上门入户宣讲近500余户，与12个市场达成“全代办”服务意向，提供各类政务服务全代办27154件，通过微信、短信等方式向经营主体发送“全代办”公益服务信息54099人次。

　　“我们始终把‘企业群众满意度’作为提升服务的唯一评价标准，通过不断创新服务举措，提升服务效能，大力营造政务服务提质增效、迭代创新的良好氛围，用营商环境的‘政务蝶变’换得经营主体的‘完美蜕变’。”运城经开区党工委书记、管委会主任赵自成表示。

　　来源：山西日报