近日，在山西保险行业协会和运城市银行保险业协会的共同组织下，中国人寿运城分公司、平安人寿运城中支、太平洋人寿运城中支3家公司，在盐湖区解州镇关帝庙广场举办“用心点亮失联的爱——保单‘寻亲’专项活动”。

　　20世纪八九十年代，保险公司发行过很多手写保单，有些家长为孩子投保时使用的是小名、乳名，加上固定电话和手机普及度低等原因，很多手写保单处于“失联”状态。为寻找这部分保单涉及的客户，补录完善客户信息，为客户提供更周到的保险服务，保险业开展保单“寻亲”专项活动。

　　当天，一些保险消费者手持泛黄的保单找到保险公司工作人员进行信息补录。一名年过七旬的张姓老者拿着6份“爱子女年金保险”保单，高兴地对中国人寿工作人员说：“我1992年拿出300元积蓄为3个孩子各买了两份保险，如今孩子已成家立业，其中一个孩子名字都换了，这次可解了我的愁了！”

　　运城市银行保险业协会负责人表示，将组织全辖各家保险公司扎实开展保单“寻亲”活动，主动提示、帮助遇到此类问题的消费者到相关保险公司营业网点补录信息；对于无法认定承保公司的情况，运城市银行保险业协会将协调处理，积极帮助消费者解决问题。（记者 冯革才）