盐湖区交通运输局道路建养服务中心为切实推进政民互动，合理解决群众诉求，始终坚持“群众利益无小事”为服务宗旨，把群众呼声作为第一信号，把群众满意作为第一标准，对交办的“12345”便民服务热线共29件，做到件件过问，真正畅通听民声解民困的“第一通电话”。

　　市民姚女士热线反映，盐湖区大渠街道寺北村村口左侧400米处旅游路塌陷，存在安全隐患。该中心接报后，高度重视,及时联系反映人姚女士确定地点，通过实地查看路况，第一时间作出答复，并根据现场情况及时采取处置措施，安排施工人员完成道路抢修。处置完成后，及时将结果反馈给姚女士，姚女士表示非常满意。

　　群众事无小事，民有所呼，必有所应，该中心会进一步加大巡查力度，加强农村公路的养护和安全管理，让群众出行、生活得到更好的保障。