一、事项名称

　　医疗保险个人账户一次性支付。

　　二、服务对象

　　参保人符合以下情况之一：死亡、省外异地安置退休备案1年以上人员，可以申请办理医保个人账户一次性支付。

　　三、办理方式

　　现场办理：运城市政务服务中心2楼。

　　四、办理流程

　　1.参保人持身份证、社会保障卡，银行借记卡（非本人办理需提供代办说明）现场向医保经办机构提交申请；

　　2.医保经办机构审核；

　　3.符合规定的，办理个人账户资金支付手续。

　　五、申办材料

　　参保人身份证、社会保障卡，非本人办理需提供代办说明（根据办理具体要求，申办材料不同）。

　　六、办理时限

　　15个工作日。

　　七、办理电话

　　0359-2059135

　　八、查询方式

　　现场查询。

　　九、评价渠道

　　对符合规定的经办事项受理过程中，现场受理、办理进度、查询渠道、按规定时限办结、及时回复咨询等均可进行评价。开展现场评价、第三方评价等多种形式相结合的评价，并向社会公布。

　　线下：窗口及咨询电话业务办理结束后 “一次一评”，设置 “非常满意”、“满意”、“基本满意”、“不满意”、“非常不满意”五个等级，后两个等级为差评。

　　医疗保险个人账户一次性支付办事流程图