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4月19日,市公积金中心党组成员、副主任王斌等到平陆管理部开展服务标准化督导调研,并召开专题座谈会。
王斌等人首先到平陆业务大厅公积金窗口,查看缴存、提取、贷款等各项业务的办理情况,了解群众对于窗口服务工作的评价和反馈,并提出指导意见。
座谈会就如何规范服务和落实行动提出具体要求,会议指出要结合工作实际,开展窗口前移、服务前置活动,做好政务服务便民热线和信访答复工作;要积极推广“手机公积金”APP等网办业务,推动公积金服务从“好不好”向“优不优”转变;要提高业务能力和服务水平,持续优化营商环境,充分发挥住房公积金惠民利企的作用。
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