电话调解，推行“不见面”服务。3月10日，仲裁院工作人员迅速调解一起因解除劳动合同引发的劳动争议案件。劳动者王某因工作单位解除劳动合同而未获得补偿金，电话投诉至劳动人事争议仲裁院，仲裁院工作人员高度重视，因疫情尚未完全解除，于是电话联系了其工作单位，进行情况了解和政策讲解，经过工作人员的耐心调解，当天下午，王某以微信转账的方式拿到了解除劳动合同的经济补偿金。

疫情期间，仲裁院在做好防护的同时不停工作，用“不见面”的方式为劳动者和用人单位提供法律服务，维护劳资关系的和谐稳定。

快立、快调，维护农民工权益。3月16日早9时，劳动人事争议仲裁院接到一起9名山东籍农民工的工资争议，由于案情简单，争议标的不大，仲裁院工作人员迅速联系了用人单位，进行询问调查，问清案情后，对双方当事人不厌其烦的进行了调解工作。为了让农民工兄弟早日拿到工资，缩短维权周期和维权成本，仲裁院工作人员放弃休息时间，制作并送达了调解书。最终，9名农民工与用人单位达成了和解并拿到了工资，踏上了返乡之路。

正值全国返工复工的高峰期，劳动人事争议仲裁院提醒各用人单位和劳动者：用人单位与劳动者建立劳动关系应当签订书面的劳动合同，明确工资待遇，同时要注意保留书面或电子证据，以备维权之需。（邱越琨）