8月20日，家住市区红旗东街的居民王女士致电晨报热线2233366反映，她家来了一位自称是山西民生天然气有限公司的工作人员，强行要求她缴纳燃气保险费用。对此，该燃气公司答复，公司没有强制要求用户购买燃气险，用户可自愿选择是否购买。

　　王女士说，该工作人员上门要求她缴纳燃气保险费用，称如果现在不交，去营业厅柜台缴纳燃气费的时候，工作人员还是会加收每年100元燃气保险费用。

　　“保险都是自愿购买的，为什么燃气保险就要强制缴纳？”王女士说，该工作人员上门时未穿工作服。因此她十分怀疑该工作人员的身份，也很质疑燃气保险为何是强制性缴纳。

　　当天下午，记者通过山西民生天然气客服电话0359—2587777咨询该公司工作人员，客服人员称民生天然气不可能存在这样的行为，公司没有规定要求用户强制购买燃气险。

　　随后，记者咨询了我市另一家燃气公司——市经纬燃气有限公司。该公司相关负责人称，购买燃气保险遵循居民自愿原则。同时，建议广大市民遇到类似情况时，第一时间应核实工作人员身份，及时拨打燃气公司客服电话详细咨询。